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【電子メール相談】 利用上の注意事項

個人情報の保護

取得した個人情報は、相談への返信作成などメール相談の運用のためにのみ使われます。特別な理由がある場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし利用者属性などの情報については、統計的に処理し個人を特定できない形で公表することがあります。

電子メール相談の受信

メールの受信は24時間可能ですが、相談の担当者がメールを開くのは、平日(祝日・年末年始を除く月~金曜日)の8時30分~17時15分に限られます。

電子メール相談のお返事

出来る限り早い回答を心がけますが、内容によってはメールを開いてから数日かかることもあります。
緊急の対応を要する相談には対応できませんので、ご了承ください。
お返事は連絡先として指定されたメールアドレス宛への返信、もしくは電話番号への架電により行います。メールアドレスや電話番号の入力間違いがないようにご注意ください。
携帯電話アドレスでドメイン指定受信を設定されている場合は、「@a.toshima.ne.jp」「@t.toshima.ne.jp」からのメールを受け取れるように、設定をお願いいたします。
尚、1週間経っても返信がない場合は、こちらからの返信が届いていない可能性がありますので、お手数ですがメール設定をご確認の上、再度メールを送信いただくか、お電話にてお問合わせ下さい。

緊急の対応を要する場合

メール相談では、緊急の対応を要する相談にはお答えできません。命に関わる問題がある場合には、すぐに適切な専門機関へ相談してください。

※メールの内容は、送信されますとお手元に残りませんので、必要に応じて印刷またはパソコン等に保存してください。

※以上の注意点をご了解いただいた上でご利用ください。

利用上の注意事項に同意する

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豊島区民社会福祉協議会

〒170-0013
豊島区東池袋1-39-2
豊島区役所東池袋分庁舎3・4階

TEL 03-3981-2930
FAX 03-5954-7105
MAIL chiiki2@a.toshima.ne.jp

開設時間 月~金 8:30~17:15
(土日祝日、年末年始を除く)